Obchod funguje za podmienok stanovených v tomto poriadku.

Pravidlá definujú podmienky uzatvárania a zrušenia zmlúv o predaji produktov a postup pri reklamácii, ako aj typy a rozsah služieb poskytovaných elektronicky Obchodom, pravidlá poskytovania týchto služieb, podmienky uzatvárania a zrušenia zmlúv o poskytovaní služieb elektronicky.

Každý užívateľ služieb je povinný dodržiavať ustanovenia tohto poriadku pri prijímaní opatrení týkajúcich sa využívania elektronických služieb obchodu.

OBJEDNÁVKOVÝ FORMULÁR – formulár dostupný na stránke, ktorý vám umožňuje zadať objednávku..

KLIENT – zákazník, ktorý má v úmysle uzavrieť alebo uzavrel zmluvu o predaji s predávajúcim..

KONZUMENT – fyzická osoba, ktorá vykonáva právny úkon s podnikateľom, ktorý nesúvisí priamo s jej obchodnou alebo profesijnou činnosťou.

PRODUKT – hnuteľná vec dostupná v obchode, ktorá je predmetom zmluvy o predaji medzi klientom a predávajúcim.

PODMIENKY A USTANOVENIA – tieto podmienky a ustanovenia obchodu.

OBCHOD – online obchod poskytovateľa služieb.

ZMLUVA O PREDAJI – zmluva o predaji produktov uzavretá medzi klientom a predávajúcim prostredníctvom obchodu.

OBJEDNÁVKA – vyhlásenie vôle klienta, ktoré predstavuje ponuku na uzavretie zmluvy o predaji produktov s predávajúcim.

Obchod predáva produkty prostredníctvom internetu.

Produkty ponúkané v obchode sú nové, bez fyzických a právnych vád a boli legálne uvedené na poľský trh.

Informácie na stránkach obchodu nepředstavujú ponuku v zmysle zákona. Pri zadaní objednávky klient predkladá ponuku na kúpu konkrétneho produktu za podmienok uvedených v jeho popise.

Cena produktu zobrazená na stránke obchodu je uvedená v miestnej mene a zahŕňa všetky zložky. Cena nezahŕňa náklady na doručenie.

Objednávky je možné zadávať prostredníctvom stránky pomocou objednávkového formulára – 24 hodín denne po celý rok.

Podmienkou na zadaní objednávky v obchode klientom je prečítať si pravidlá a prijať ich ustanovenia v momente zadaní objednávky.

Na uzavretie zmluvy o predaji je potrebné, aby klient najskôr zadal objednávku spôsobom, ktorý poskytol predávajúci, v súlade s § 3 bodmi 5 a 6 tohto poriadku..

Po zadaní objednávky predávajúci okamžite potvrdí jej prijatie..

Potvrdenie prijatia objednávky uvedené v bode 2 tohto odseku zaväzuje klienta k jeho objednávke. Potvrdenie prijatia objednávky sa uskutočňuje zaslaním e-mailu.

Potvrdenie prijatia objednávky zahŕňa:

potvrdenie všetkých relevantných prvkov objednávky,

formulár na odstúpenie od zmluvy,

tento poriadok, ktorý obsahuje pokyny týkajúce sa práva na odstúpenie od zmluvy.

Pri prijatí e-mailu uvedeného v bode 4 tohto odseku sa medzi klientom a predávajúcim uzatvára zmluva o predaji.

Každá zmluva o predaji a kúpe bude potvrdená dokladom o kúpe, ktorý bude priložený k produktu.

Predávajúci poskytuje nasledujúce spôsoby platby:

platba prostredníctvom tradičného prevodu na bankový účet predávajúceho,

platba prostredníctvom elektronického platobného systému.

V prípade platby prostredníctvom elektronického platobného systému klient vykoná platbu pred začatím objednávky. Elektronický platobný systém umožňuje vykonávať platby pomocou kreditnej karty alebo rýchleho prevodu z vybraných poľských bánk.

Klient je povinný zaplatiť cenu na základe zmluvy o predaji do 3 pracovných dní od dátumu jej uzavretia, pokiaľ zmluva o predaji nestanovuje inak.

Produkt bude odoslaný iba po zaplatení.

Náklady na dodanie produktu, ktoré znáša klient, sú určené počas procesu objednávania.

Dátum dodania produktu pozostáva z okamihu dokončenia produktu a okamihu dodania produktu dopravcom:

termín dokončenia produktov je 3 pracovné dni

dodanie produktov, ktoré sú hnuteľnými vecami, dopravcom sa uskutoční v termíne vyhlásenom dopravcom, a to 3 pracovné dni od okamihu odoslania zásielky (dodanie sa uskutočňuje iba v pracovných dňoch, s výnimkou sobôt, nedieľ a štátnych sviatkov).

Záručný nárok.

Základ a rozsah zodpovednosti predávajúceho voči zákazníkovi, ktorý je spotrebiteľom v rámci záruky na fyzické a právne vady upravuje Občiansky zákonník Zákon z 23. apríla 1964,

oznámenie vád produktu a oznámenie príslušnej požiadavky je možné vykonať e-mailom,

vo vyššie uvedenej správe písomne ​​alebo v elektronickej podobe uveďte čo najviac informácií a okolností týkajúcich sa predmetu reklamácie, najmä druh a dátum výskytu nezrovnalostí a kontaktné údaje. Uvedené informácie výrazne uľahčia a urýchlia vybavenie reklamácie Predávajúcim,

Predávajúci odpovie na žiadosť zákazníka bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia reklamácie,

v prípade reklamácie zo strany zákazníka, ktorý je spotrebiteľom – neposúdenie reklamácie do 14 dní od jej podania sa rovná jej vybaveniu. V súvislosti s oprávnenou reklamáciou zákazníka, ktorý je spotrebiteľom, predávajúci hradí náklady na prevzatie, doručenie a výmenu výrobku bez vád,

odpoveď na reklamáciu sa poskytuje na papieri alebo inom trvalom nosiči, napríklad e-mailom alebo SMS

S výhradou bodu 10 tohto odseku môže Zákazník, ktorý je zároveň spotrebiteľom, ktorý uzatvoril zmluvu na diaľku, od nej odstúpiť bez uvedenia dôvodu, pričom do 14 dní predloží príslušné vyhlásenie.

V prípade odstúpenia od zmluvy sa kúpna zmluva považuje za neuzatvorenú a spotrebiteľ je povinný bezodkladne, najneskôr však do 14. dní odo dňa, kedy odstúpil od zmluvy, pokiaľ predávajúci neponúkol, že si tovar vyzdvihne sám. Na dodržanie lehoty stačí vrátiť produkt pred uplynutím jeho platnosti.

Spotrebiteľ je zodpovedný za zníženie hodnoty produktu v dôsledku jeho používania nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie povahy, vlastností a prevádzky produktu. Na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti výrobkov musí spotrebiteľ s výrobkami zaobchádzať a kontrolovať ich len tak, ako by to mohol urobiť v stacionárnom obchode.

S výhradou bodov 6 a 8 tohto odseku predávajúci vráti hodnotu produktu spolu s nákladmi na doručenie rovnakým spôsobom platby, aký použil spotrebiteľ, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným spôsobom vrátenia, ktorý pre neho nie je nijako nákladný. . S výhradou bodu 7 tohto odseku bude vrátenie vykonané bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od doručenia vyhlásenia o odstúpení od kúpnej zmluvy predávajúcemu.

Ak si spotrebiteľ zvolil iný spôsob doručenia produktu, ako je najlacnejší obvyklý spôsob doručenia ponúkaný obchodom, predávajúci nie je povinný uhradiť mu dodatočne vzniknuté náklady.

Ak predávajúci neponúkol, že si produkt od spotrebiteľa vyzdvihne, môže upustiť od vrátenia platieb prijatých od spotrebiteľa, kým tovar nedostane späť alebo kým nepreukáže jeho vrátenie, podľa toho, čo nastane skôr.

Spotrebiteľ, ktorý odstúpi od kúpnej zmluvy v súlade s bodom 1 tohto odseku, znáša len náklady na vrátenie Tovaru Predávajúcemu.

Lehota štrnástich dní, v ktorej môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy, sa počíta odo dňa, keď sa spotrebiteľ dostal k produktu, a v prípade služby odo dňa uzavretia zmluvy.

Právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku neoprávňuje spotrebiteľa, ak ide o kúpnu zmluvu, okrem iného, ​​ak je predmetom služby nevyrobená vec, vyrobená podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo slúžiaca jeho individuálnym potrebám,

Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy má predávajúci aj zákazník, ak druhá strana nesplní svoju povinnosť v presne stanovenej lehote.

Poskytovateľ služby umožňuje prostredníctvom obchodu využívanie elektronickej služby, ktorou je uzatváranie zmlúv o predaji produktov.

Poskytovanie Elektronickej služby Príjemcom služieb Obchodu prebieha za podmienok uvedených v Pravidlách.

Poskytovateľ má právo umiestňovať reklamný obsah na stránke Obchodu. Tento obsah je neoddeliteľnou súčasťou Obchodu a materiálov v ňom prezentovaných.

Poskytovanie elektronickej služby uvedenej v § 9 bod 1 Nariadenia Poskytovateľom je bezplatné.

Zmluva o poskytovaní Elektronickej služby spočívajúca v umožnení zadania Objednávky v Obchode sa uzatvára na dobu určitú a zaniká podaním Objednávky alebo ukončením jej zadávania Príjemcom služby.

Technické požiadavky potrebné na spoluprácu s IKT systémom používaným Poskytovateľom:

počítač (alebo mobilné zariadenie) s prístupom na internet,

prístup k e-mailu,

Prístup na internet

povolenie cookies a Javascriptu vo webovom prehliadači.

Príjemca služieb je povinný používať obchod spôsobom, ktorý je v súlade s právnymi predpismi a dobrými mravmi, s prihliadnutím na rešpektovanie osobnostných práv a práv duševného vlastníctva tretích osôb.

Používateľ služby je povinný uviesť faktické údaje.

Príjemca služby má zakázané poskytovať nezákonný obsah.

Reklamácie súvisiace s poskytovaním elektronickej Služby prostredníctvom Obchodu môže Zákazník podávať e-mailom

Vo vyššie uvedenom emaile uveďte čo najviac informácií a okolností týkajúcich sa predmetu reklamácie, najmä typ a dátum nezrovnalosti a kontaktné údaje. Poskytnuté informácie výrazne uľahčia a urýchlia prešetrenie reklamácie zo strany Poskytovateľa služby.

Poskytovateľ posúdi reklamáciu bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa oznámenia.

Odpoveď Poskytovateľa služby na reklamáciu je odoslaná na e-mailovú adresu Zákazníka uvedenú v sťažnosti alebo inak poskytnutú Zákazníkom.